AG Ticketsystem: Unterschied zwischen den Versionen

Version vom 8. September 2022, 17:59 Uhr

AG Wiki (Bund) dieBasis-Partei

AG Zammad / Ticketsystem

Zammad ist ein freies Helpdesk- bzw. Issue-Tracking-System und wird bei uns zur Bearbeitung der eingehenden E-Mails eingesetzt.

Es bietet die Anbindung von verschiedensten Kanälen wie E-Mail, Chat, Telefon, Twitter oder Facebook. Zammad wird in den
Programmiersprache Ruby und JavaScript entwickelt.

Der Name Zammad soll aus dem Bayerischen kommen und „zusammen“ bedeuten.

Kooperationsgemeinschaft

Mit der Arbeitsgemeinschaft Forum führen wir eine Kooperationsgemeinschaft.

Im Forum werden Themen erarbeitet, das Ergebnis anschließend u.a. im Wiki hinterlegt.

Arbeitsplatz

Die AG Wiki trifft sich meistens im Mumble, da könnt ihr uns fast immer erreichen oder im Forum der Bundespartei um sich dort auszutauschen. Im Forum erfolgen die Vorschläge, Diskussionen, Abstimmungen sowie Konsensierungen.

Die virtuellen Treffen finden zur Zeit auf dem Mumble statt. Alternativ wird oft die Sprachchat-Funktion in unserem Telegram-Kanal genutzt für kleine Arbeiten.

Seit kurzem bieten wir auch die Möglichkeit sich auf unserm Mumble zu treffen. Dort stehen euch 24/7 statische Räume zur Verfügung. 👉Mumble Erstverbindung

Kommunikation

Email: Email AG Zammad
Mattermost: Die Basis (allgemein) / AG Wiki
Dokumentation in der NextCloud: Sitzungs-Protokolle

Mitglieder

Peter Fries
Lothar Fontes
Helge Reichert
Michael Schaefer
Norman Lienow
Monika Schmidt

Sprechstunde

Auf dem Mumble könnt ihr ab 09:00 fast immer einen von uns erreichen.

Dienstag und Donnerstag 20:00 Uhr, Workshop, alle Trainer für alle Werkzeuge Mumble und
Discord Klubhaus Eingangshalle

Werktags 20:00 Uhr nur auf Zuruf PN. Ab 20 Uhr schaut immer mal einer von uns rein.

Aktuelle Aufgaben

Findest Du hier: Aufgaben u. Vorschläge

Mithelfen: AG Wiki - Aktuelle Aufgaben

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-<div style="text-align:center;"> <b> Zammad ist ein freies Helpdesk- bzw. Issue-Tracking-System und wird bei uns zur Bearbeitung der eingehenden E-Mails eingesetzt.<br>
+<div style="text-align:center;"> <b> </div> </b>
-Es bietet die Anbindung von verschiedensten Kanälen wie E-Mail, Chat, Telefon, Twitter oder Facebook. Zammad wird in den <br>
-Programmiersprache Ruby und JavaScript entwickelt. <br>
-Der Name Zammad soll aus dem Bayerischen kommen und „zusammen“ bedeuten.</div> </b>
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+Die AG Wiki trifft sich meistens im Mumble, da könnt ihr uns fast immer erreichen oder [https://diebasis-forum.de/forum-577.html im Forum] der Bundespartei um sich dort auszutauschen.
+Im Forum erfolgen die Vorschläge, Diskussionen, Abstimmungen sowie Konsensierungen.
+Die virtuellen Treffen finden zur Zeit auf dem ''Mumble'' statt.
+Alternativ wird oft die Sprachchat-Funktion in unserem [[Telegram]]-Kanal genutzt für kleine Arbeiten.
+Seit kurzem bieten wir auch die Möglichkeit sich auf unserm Mumble zu treffen. Dort stehen euch 24/7 statische Räume zur Verfügung. 👉[[Mumble Erstverbindung]]</span>}}
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+* Email: [mailto:it@diebasis-partei.de Email AG Zammad]
+* Mattermost: Die Basis (allgemein) / AG Wiki
+* Dokumentation in der NextCloud: [https://diebasis.team/f/2430297 Sitzungs-Protokolle]</span>}}
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+*  [[Benutzer:Pfries | Peter Fries]]
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+* Michael Schaefer
+* Norman Lienow
+* Monika Schmidt
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+Auf dem Mumble könnt ihr ab 09:00 fast immer einen von uns erreichen.
+Dienstag und Donnerstag 20:00 Uhr, Workshop, alle Trainer für alle Werkzeuge [https://diebasis.wiki/wiki/Mumble_Erstverbindung Mumble] und<br>
+Discord Klubhaus Eingangshalle
+Werktags 20:00 Uhr nur auf Zuruf PN. Ab 20 Uhr schaut immer mal einer von uns rein.</span>}}
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+Findest Du hier: [[AG_Wiki_-_Aktuelle_Aufgaben|Aufgaben u. Vorschläge]]<br>
+Mithelfen: [[AG Wiki - Aktuelle Aufgaben]]</span>}}
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+[[Kategorie:Arbeitsgemeinschaft]]
+[[Kategorie:AG IT]]

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