AG Ticketsystem: Unterschied zwischen den Versionen

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(Die Seite wurde neu angelegt: „<div style="text-align:center;"> <b> Zammad ist ein freies Helpdesk- bzw. Issue-Tracking-System und wird bei uns zur Bearbeitung der eingehenden E-Mails eingesetzt.<br> Es bietet die Anbindung von verschiedensten Kanälen wie E-Mail, Chat, Telefon, Twitter oder Facebook. Zammad wird in den <br> Programmiersprache Ruby und JavaScript entwickelt. <br> Der Name Zammad soll aus dem Bayerischen kommen und „zusammen“ bedeuten.</div> </b> Datei:Ticketsyste…“)
 
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<div style="text-align:center;"> <b> Zammad ist ein freies Helpdesk- bzw. Issue-Tracking-System und wird bei uns zur Bearbeitung der eingehenden E-Mails eingesetzt.<br>
<div style="text-align:center;"> <b> </div> </b>
Es bietet die Anbindung von verschiedensten Kanälen wie E-Mail, Chat, Telefon, Twitter oder Facebook. Zammad wird in den <br>
Programmiersprache Ruby und JavaScript entwickelt. <br>
Der Name Zammad soll aus dem Bayerischen kommen und „zusammen“ bedeuten.</div> </b>
[[Datei:Ticketsystem_diebasis_Support_Sign_in.png|mini|frame|rechts|]]<br>
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{{Vorlage:H1_Banner|Farbe=#f49300|Margin=0px 30% 0px 0px|Titel=<span style="color:#233c7a;">AG Zammad / Ticketsystem</span>}}
{{Textfeld||Rechts= 28em |Text=<span style="font-size:16px;">Zammad ist ein freies Helpdesk- bzw. Issue-Tracking-System und wird bei uns zur Bearbeitung der eingehenden E-Mails eingesetzt.<br>
Es bietet die Anbindung von verschiedensten Kanälen wie E-Mail, Chat, Telefon, Twitter oder Facebook. Zammad wird in den <br>
Programmiersprache Ruby und JavaScript entwickelt. <br>
Der Name Zammad soll aus dem Bayerischen kommen und „zusammen“ bedeuten.</span>}}
__TOC__
{{Vorlage:H2_Banner|Farbe=#f49300|Margin=0px 30% 0px 0px|Titel=<span style="color:#233c7a;">Kooperationsgemeinschaft</span>}}
{{Textfeld||Rechts= 28em |Text=<span style="font-size:16px;">
Mit der [[AG Forum | Arbeitsgemeinschaft Forum]] führen wir eine Kooperationsgemeinschaft.
Im Forum werden Themen erarbeitet, das Ergebnis anschließend u.a. im Wiki hinterlegt.</span>}}
{{Vorlage:H2_Banner|Farbe=#f49300|Margin=0px 30% 0px 0px|Titel=<span style="color:#233c7a;">Arbeitsplatz</span>}}
{{Textfeld||Rechts= 28em |Text=<span style="font-size:16px;">
Die AG Wiki trifft sich meistens im Mumble, da könnt ihr uns fast immer erreichen oder [https://diebasis-forum.de/forum-577.html im Forum] der Bundespartei um sich dort auszutauschen.
Im Forum erfolgen die Vorschläge, Diskussionen, Abstimmungen sowie Konsensierungen.
Die virtuellen Treffen finden zur Zeit auf dem ''Mumble'' statt.
Alternativ wird oft die Sprachchat-Funktion in unserem [[Telegram]]-Kanal genutzt für kleine Arbeiten.
Seit kurzem bieten wir auch die Möglichkeit sich auf unserm Mumble zu treffen. Dort stehen euch 24/7 statische Räume zur Verfügung. 👉[[Mumble Erstverbindung]]</span>}}
{{Vorlage:H2_Banner|Farbe=#f49300|Margin=0px 30% 0px 0px|Titel=<span style="color:#233c7a;">Kommunikation</span>}}
{{Textfeld||Rechts= 28em |Text=<span style="font-size:16px;">
* Email: [mailto:it@diebasis-partei.de Email AG Zammad]
* Mattermost: Die Basis (allgemein) / AG Wiki
* Dokumentation in der NextCloud: [https://diebasis.team/f/2430297 Sitzungs-Protokolle]</span>}}
{{Vorlage:H2_Banner|Farbe=#f49300|Margin=0px 30% 0px 0px|Titel=<span style="color:#233c7a;">Mitglieder</span>}}
{{Textfeld||Rechts= 28em |Text=<span style="font-size:16px;">
*  [[Benutzer:Pfries | Peter Fries]]
* [[Benutzer:Lotharfont | Lothar Fontes]]
* [[Benutzer:Helge | Helge Reichert]]
* Michael Schaefer
* Norman Lienow
* Monika Schmidt
</span>}}
{{Vorlage:H2_Banner|Farbe=#f49300|Margin=0px 30% 0px 0px|Titel=<span style="color:#233c7a;">Sprechstunde</span>}}
{{Textfeld||Rechts= 28em |Text=<span style="font-size:16px;">
Auf dem Mumble könnt ihr ab 09:00 fast immer einen von uns erreichen.
Dienstag und Donnerstag 20:00 Uhr, Workshop, alle Trainer für alle Werkzeuge [https://diebasis.wiki/wiki/Mumble_Erstverbindung Mumble] und<br>
Discord Klubhaus Eingangshalle
Werktags 20:00 Uhr nur auf Zuruf PN. Ab 20 Uhr schaut immer mal einer von uns rein.</span>}}
{{Vorlage:H3_Banner|Farbe=#f49300|Margin=0px 30% 0px 0px|Titel=<span style="color:#233c7a;">Aktuelle Aufgaben</span>}}
{{Textfeld||Rechts= 28em |Text=<span style="font-size:16px;">
Findest Du hier: [[AG_Wiki_-_Aktuelle_Aufgaben|Aufgaben u. Vorschläge]]<br>
Mithelfen: [[AG Wiki - Aktuelle Aufgaben]]</span>}}
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[[Kategorie:Arbeitsgemeinschaft]]
[[Kategorie:AG IT]]
Autor, Editor, Oversighter
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