Hilfe:Zammad
Zammad ist ein freies Helpdesk- bzw. Issue-Tracking-System. Es bietet die Anbindung von verschiedensten Kanälen wie E-Mail, Chat, Telefon, Twitter oder Facebook. Zammad wird in den Programmiersprache Ruby und JavaScript entwickelt. Der Name Zammad soll aus dem Bayerischen kommen und „zusammen“ bedeuten
Hier gehts zum Trainingscenter in Mattermost und Telegramm
- Howto Ticketbearbeitung Ersteinweisung
- Ticketbearbeitung Verknüpfen
- Das Zammad Wiki
- User Beschreibung Zammad Deutsch
- Die AG Zammad / Ticketsystem in der Cloud