AG Ticketsystem

AG Zammad Zammad ist ein freies Helpdesk- bzw. Issue-Tracking-System und wird bei uns zur Bearbeitung der eingehenden E-Mails eingesetzt. Es bietet die Anbindung von verschiedensten Kanälen wie E-Mail, Chat, Telefon, Twitter oder Facebook. Zammad wird in den Programmiersprache Ruby und JavaScript entwickelt. Der Name Zammad soll aus dem Bayerischen kommen und „zusammen“ bedeuten.

AG Zammad

so erarbeiten wir Lösungen

• Zoom-Veranstaltungen
• Präsenztreffen
• Telegram-Konferenz
• in Vorbereitung: Matrix-Gruppenbesprechungen.

so sind wir zu erreichen

• Email: Email AG Zammad
• Mattermost: Die Basis (allgemein) / AG Zammad
• Matrix:

• Eine ausführlichere Beschreibung findest du in unserem internen Wiki

Mitglieder

• Peter Fries BU-IT
• Michael Schaefer (BU-IT)
• Antonio Lopez (BU-IT)
• Alexander Seim (LV RP)
• Norman Lienow (LV SH)
• Rüdiger Schapner (LV-HE)
• Helge Reichert (LV-SL)
• Herbert Wirtz (LV-SL)
• Monika Schmidt (LV-BW)

• Ausführlichere Infos über die Mitglieder der Arbeitsgemeinschaft findest du in unserem internen Bereich